Opravy a náhradní díly
Se společností ROTHENBERGER si vybíráte nejen spolehlivé a odolné profesionální nářadí a stroje, ale také vynikající servis.
RO SERVICE+
Pokud svůj výrobek zaregistrujete na našem portálu RO SERVICE+ během prvních čtyř týdnů od data nákupu, ušetříte v prvním roce peníze. Ať už se jedná o údržbu nebo opravu - v prvním roce je vše zdarma. Samozřejmě včetně dopravy.
I po čtvrtém týdnu se vyplatí se zaregistrovat, protože můžete využívat mnoho služeb - tak pojďme na to!
Vaše oprava v dobrých rukou
Díky online objednávce opravy na portálu RO SERVICE+ máte vždy přehled o tom, kde se vaše zařízení nachází. Opravu si objednáte online a my vám ji co nejrychleji vyzvedneme na místě, kde si budete přát - zdarma. Po prvním roce je náš strop nákladů na opravu transparentní: již před odesláním víte, kolik může oprava maximálně stát. Pokud je levnější, zaplatíte méně! Pokud je dražší, doplatíme rozdíl.
Náš náhradní díl, vaše výhoda!
Potřebujete správný náhradní díl pro své nářadí? Pak jste na správném místě, protože náhradní díly jsou pro vás k dispozici i po letech. Na našem portálu RO SERVICE+ můžete vyhledat přesně ten náhradní díl, který potřebujete, z výkresů vašeho nářadí a také si jej přímo objednat.
5letá záruka na výměnu
Pětiletá záruka na výměnu je nabídka služeb pro naše zákazníky.
Pokud se ruční nářadí ze sady ROBOX rozbije během prvních 5 let od data nákupu, společnost ROTHENBERGER vymění staré nářadí za nové. Jedinou podmínkou je, aby bylo ruční nářadí zaregistrováno na našem online servisním portálu RO SERVICE+. Záruka se vztahuje na všechny závady, s výjimkou těch, které jsou způsobeny hrubě nevhodným používáním nebo úmyslným poškozením. Řemeslníci tak chrání své investice do sady nářadí. Nabídka platí ve všech zemích, kde společnost ROTHENBERGER nabízí službu RO SERVICE+. V současné době jsou to Německo, Francie, Belgie a Nizozemsko.
Řemeslníci oceňují naše kleště, protože jsou odolné a spolehlivě odvádějí svou práci. Slyšíme to stále znovu a rádi, protože ruční nářadí vyrábíme ve vlastní kovárně ve Španělsku. Máme dlouholeté zkušenosti se zpracováním kovů a jsme jedním z předních světových výrobců technologicky vyspělých nástrojů na výrobu trubek.
Chtěli jsme to vědět pro aktuální podzimní kampaň a nechali jsme ruční nářadí prověřit v nezávislé zkušebně.
Laboratoř prokázala kvalitu - a my jsme ji promítli do pětileté záruky výměny pro naše zákazníky. Víme, že naše nástroje jsou kvalitní a tímto bychom to rádi zdůraznili. Více informací o testech zkušební laboratoře najdete zde.
Pětiletá záruka na výměnu se vztahuje na veškeré ruční nářadí dodávané společností ROTHENBERGER v ROBOXu.
ROBOX slouží nejen jako obal, ale také jako organizační systém - řemeslníci tak mají vždy vše přehledně uspořádané v ROCASE, kufru SHK od profesionálů pro profesionály. ROBOX tak nabízí skutečnou přidanou hodnotu pro naše zákazníky.
Princip pětileté záruky na výměnu je jednoduchý:
Pokud se ruční nářadí ROBOX rozbije během prvních 5 let od data nákupu, zákazník zašle rozbité nářadí zpět společnosti ROTHENBERGER s kopií faktury.
Pětiletá záruka na výměnu se vyřizuje prostřednictvím našeho online servisního portálu RO SERVICE+. Sadu ručního nářadí jednoduše zaregistrujte prostřednictvím čísla výrobku sady na našem servisním portálu během prvních 4 týdnů od data nákupu. Pokud se ruční nářadí rozbije během prvních 5 let od data nákupu, stačí na účtu servisního portálu vybrat registrovanou sadu a vrátit nám nářadí přímo prostřednictvím servisního portálu, včetně kopie dokladu o zaplacení faktury. Další podrobnosti naleznete v záručních podmínkách pro pětiletou záruku na výměnu.