Serviço de Assistência Técnica ROTHENBERGER
Com a ROTHENBERGER você tem um Serviço Técnico confiável. Sabemos que tempo é dinheiro para nossos clientes e é por isso que oferecemos um serviço confiável, seguro e rápido.
Contactar o Serviço e Assistência Técnica ROTHENBERGER
Na ROTHENBERGER possuímos um Serviço de Assistência Técnica (SAT) na fábrica de Abadiño (Bizkaia) e uma série de Serviços de Assistência Técnica autorizados em Espanha e Portugal que o podem ajudar. Estão todos perfeitamente preparados e com peças originais ROTHENBERGER.
Para enviar ao nosso Serviço de Assistência Técnica (SAT)* siga estes passos:
- Preencha o documento de Solicitação de Reparação e anexe-o com o produto na remessa. Reparações não serão aceites sem o documenti Solicitação de Reparação.
- Solicite o Serviço de Recolha. Nota: não serão aceitos envios com frete a cobrar por outras agências de transporte não autorizadas pela ROTHENBERGER.
- Se o seu equipamento estiver na garantia, é imprescindível incluir a nota fiscal de compra no envio.
Para qualquer dúvida, entre em contato com nosso SAT:
Telefone: + 34 94 6210 106
Fax: +34 94 6210 133
E-mail: sat@rothenberger.com
Horario:
Segunda a Quinta: 08:00 a 16:45 horas
Sexta-feira: 08:00 a 14:00 horas
*Reparações nas Canárias, Ceuta, Melilla e Portugal consulte o nosso SAT no telefone: +34 94 6210106
Preços e tarifas
A Rothenberger tem diferentes opções e taxas para consertar, reparar e manter seus equipamentos e ferramentas. No link de tarifas você certamente encontrará a melhor opção para suas necessidades.
Perguntas frequentes
Nesta seção você encontrará as dúvidas mais comuns ao solicitar o reparo do seu equipamento ou ferramenta.
a) Qual o período de garantia da minha ferramenta?
No link de garantia você tem uma explicação dos termos das garantias ROTHENBERGER.
b) Que garantia têm as nossas reparações?
No link de garantia você tem uma explicação dos termos das garantias ROTHENBERGER.
c) Como envio meu equipamento ou ferramenta para reparo?
Abaixo informamos o endereço de entrega do nosso Serviço de Assistência Técnica (SAT):
SAT Rothenberger
Ctra. Durango-Elorrio, Km 2
48220 Abadiano (Vizcaya)
Pode enviar-nos o seu equipamento, através do SEUR, preenchendo os dados no link: Serviço de recolha. Dispomos também de Serviços de Assistência Técnica autorizados em Espanha e Portugal.
d) Onde posso comprar peças de reposição para meu equipamento ou ferramenta?
As peças sobressalentes podem ser adquiridas em qualquer revendedor autorizado ROTHENBERGER. Caso não encontre a peça que necessita, contacte o nosso SAT no telefone + 34 94 6210106