Assistenza e Riparazioni
Con ROTHENBERGER hai sempre la certezza di scegliere prodotti sicuri e professionali completati da servizi ad altissimo valore aggiunto.
RO SERVICE+
Registra il tuo utensile sul portale RO SERVICE+ entro quattro settimane dalla data di acquisto, nessun costo per riparazione o manutenzione per il primo anno (trasporto compreso), anche per parti soggette ad usura. Estendi così la garanzia fino a 5 anni!
Sono già trascorse le 4 settimane? Non importa! Registrarsi al portale conviene sempre, fallo subito!
La tua macchina in buone mani
Richiedi la tua riparazione o manutenzione direttamente online con pochi semplici click. Puoi vedere sempre in tempo reale lo stato di avanzamento della tua richiesta. La massima trasparenza è sempre garantita: con il Costo Limite Vantaggioso sai già il prezzo della riparazione ancora prima di spedire la macchina. E se il costo da sostenere è inferiore, pagherai ancora meno. Se invece dovesse essere superiore non preoccuparti, mettiamo noi la differenza!
5 anni di garanzia Exchange
La garanzia Exchange di 5 anni è un nuovo servizio ROTHENBERGER per alcuni prodotti di utensileria.
Qualora un utensile fornito in confezione ROBOX dovesse rompersi entro i 5 anni dalla data di acquisto, ROTHENBERGER sostituisce gratuitamente il vecchio utensile con uno nuovo. Unico requisito è quello di aver registrato il prodotto sul portale RO SERVICE+, entro 4 settimane dall’acquisto. La garanzia copre tutti i difetti, ad eccezione di quelli dovuti ad uso improprio o intenzionalmente provocati.
Le nostre pinze sono particolarmente apprezzate per la loro affidabilità e durata nel tempo. Merito delle eccellenti capacità produttive dei nostri stabilimenti in Spagna, con anni di esperienza nella forgiatura dei metalli.
Abbiamo fatto testare la qualità dei nostri utensili da un laboratorio certificato indipendente. Il superamento a pieni voti dei test è stato tradotto in questa nuova garanzia Exchange, della durata di 5 anni. Siamo certi della qualità dei nostri prodotti e la garanzia Exchange ne è la prova. Puoi trovare maggiori informazioni sui test svolti dal laboratorio a questo link.
La garanzia Exchange di 5 anni copre tutti gli utensili manuali ROTHENBERGER forniti all’interno delle confezioni ROBOX.
La confezione ROBOX non è solo un semplice packaging, ma un vero e proprio sistema organizzativo, che consente al professionista di avere sempre tutto l’occorrente sistemato in ordine all’interno delle valigette ROCASE. Il sistema ROBOX è un grande valore aggiunto per i nostri clienti.
Il principio della garanzia Exchange è molto semplice:
Se un utensile fornito in ROBOX si rompe accidentalmente, puoi rispedirlo unitamente alla copia della fattura di acquisto a ROTHENBERGER.
La garanzia Exchange di 5 anni si attiva automaticamente online attraverso il portale RO SERVICE+. E’ necessario registrare l’utensile entro 4 settimane dalla data di acquisto sul portale. In caso di rottura, entro questi 5 anni, è sufficiente selezionare il prodotto in questione e aprire la pratica della garanzia direttamente sul portale e rispedire il prodotto insieme alla fattura di acquisto all’indirizzo indicato.
Sistema ROCASE
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