Servicio Asistencia Técnica ROTHENBERGER
Con ROTHENBERGER siempre tienes la certeza de elegir productos seguros y profesionales, con servicios de valor añadido.
Contacto Servicio Asistencia Técnica ROTHENBERGER
En ROTHENBERGER contamos con un Servicio de Asistencia Técnica (SAT) en la planta de Abadiño (Bizkaia) y una serie de Servicios de Asistencia Técnica Autorizados en España y Portugal que te pueden ayudar. Todos están perfectamente preparados y cuentan con las piezas originales ROTHENBERGER.
Para hacer el envío a nuestro Servicio de Asistencia Técnica (SAT)* siga estos pasos:
- Rellene el documento de Solicitud de reparación y adjuntarlo con el producto en el envío. No se aceptarán reparaciones sin la Solicitud de reparación.
- Solicite el Servicio de recogida a través de SEUR a portes debidos. Nota: no se admitirán envíos a portes debidos a través de otras agencias de transportes no autorizadas por ROTHENBERGER.
- Si su equipo se encuentra en garantía es imprescindible incluir la factura de la compra en el envío.
Para cualquier duda póngase en contacto con nuestro SAT:
Teléfono: + 34 94 6210 106
Fax: +34 94 6210 133
E-mail: sat@rothenberger.com
Horario:
de lunes a jueves: 08:00 a 16:45 horas
viernes: 08:00 a 14:00 horas
* Reparaciones de Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal consulte con nuestro SAT en el teléfono: + 34 94 6210106
Precios y Tarifas
ROTHENBERGER dispone de diferentes opciones y tarifas para arreglar, revisar y mantener sus equipos y herramientas. En el enlace tarifas seguro que encuentra la mejor opción para sus necesidades.
Preguntas frecuentes
En este apartado encontrará las dudas más habituales a la hora de solicitar la reparación de su equipo o herramienta
a) ¿Qué periodo de garantía tiene mi herramienta?
En el enlace garantía tiene explicado los términos de las garantías ROTHENBERGER.
b) ¿Qué garantía tienen nuestras reparaciones?
En el enlace garantía tiene explicado los términos de las garantías ROTHENBERGER.
c) ¿Cómo envío mi equipo o herramienta a reparar?
A continuación le informamos de la dirección de envío de nuestro Servicio Asistencia Técnica (SAT):
SAT ROTHENBERGER
Ctra. Durango-Elorrio, Km 2
48220 Abadiano (Vizcaya)
Puede enviarnos su equipo, a través de SEUR rellenado los datos en el enlace: Servicio de recogida. También disponemos de Servicios de Asistencia Técnica Autorizados por toda la Península Ibérica.
d) ¿Dónde puedo comprar repuestos para mi equipo o herramienta?
Los repuestos los puede comprar en cualquier distribuidor autorizado de ROTHENBERGER. Si no encuentra la pieza que necesita contacte con nuestro SAT en el teléfono + 34 94 6210106.