Werkstudent (m/w/d) Service After Sales
Ihre Aufgaben
- Mitgestaltung von Digitalisierungsprojekten zur Verbesserung des Customer Experience mit Fokus auf Service-Prozesse
- Kennenlernen der nationalen und internationalen Reparaturprozesse bei ROTHENBERGER
- Unterstützung des Teams in den betrieblichen Prozessen, insbesondere dem Vertrieb von Ersatzteilen und anderen Kundendienstaktivitäten
- Zusammenarbeit mit Kunden und anderen Bereichen (u.a. Vertrieb, Qualitätsmanagement)
- Unterstützende Recherchen bei laufenden Digitalisierungs-Projekten
- Selbstständige Erledigung administrativer Aufgaben, z.B. Vorbereitung von Schulungen
Ihr Profil
- Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Begeisterung für Digitalisierungsprojekte und Prozessoptimierungen
- Interesse an internationalen Vertriebsstrukturen
- Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
- Zuverlässiges, strukturiertes und eigenständiges Arbeiten und gleichzeitig hohes Teambewusstsein
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
- Einblicke in die Zusammenarbeit der verschiedenen Service-After-Sales-Funktionen und Schnittstellen eines produzierenden Betriebes mit internationalen Verkaufsstrukturen
- Einblicke in verschiedenste Software- und ERP-Anwendungen
- Viele Gestaltungsmöglichkeiten innerhalb der Aufgabe sowie die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten nach Absprache
- Aktives Gesundheitsmanagement, u.a. Zuschuss zur Fitnessstudiomitgliedschaft
- Fahrtkostenzuschuss sowie kostenlose Nutzung unserer E-Ladesäulen
Über ROTHENBERGER
Seit über 70 Jahren ist ROTHENBERGER einer der weltweit führenden Hersteller für innovative, technologisch anspruchsvolle Rohrwerkzeuge und Rohrbearbeitungsmaschinen in der Sanitär-, Heizungs-, Klima-, Kälte-, Gas- und Umwelttechnik. Mit mehr als 6.000 Produkten „Made by ROTHENBERGER“ ist ein Vollsortiment für den professionellen Anwender im Angebot. Dabei versteht sich ROTHENBERGER als Partner des Fachhandels für den Handwerker und für die Industrie.
Eine Eigenproduktionsquote von ca. 60 % und mehr als 200 Patente und Warenzeichen belegen die Innovationskraft der ROTHENBERGER Produkte.