RO SERVICE+
Het allround servicepakket voor uw gereedschap.
De beste bescherming voor je machines!
Als je je product binnen de eerste vier weken na aankoopdatum registreert in ons RO SERVICE+ portaal, verlengen we de garantie van je product tot 5 jaar.
Zelfs nadat de vierde week voorbij is, is het nog steeds de moeite waard om te registreren, omdat u van veel diensten profiteert. We bieden bijvoorbeeld een gratis ophaalservice binnen Duitsland in het geval van onderhoud of reparaties - dus aarzel niet om contact op te nemen!
Uw reparatieopdracht in goede handen
Met een online reparatieopdracht in het RO SERVICE+ portaal kunt u op elk moment zien waar uw apparaat zich bevindt. U bestelt de reparatie online en wij halen het apparaat zo snel mogelijk op, waar u het ook wilt hebben - gratis. Na het eerste jaar zorgt onze limiet voor reparatiekosten voor transparantie: u weet wat de maximale kosten van de reparatie zijn voordat deze wordt verzonden. Als het goedkoper is, betaal je minder! Als het duurder is, dekken wij het verschil.
Ons reserveonderdeel, uw voordeel!
Heb je het juiste reserveonderdeel nodig voor je gereedschap? Dan ben je hier aan het juiste adres, want reserveonderdelen zijn zelfs jaren later nog voor je beschikbaar. In ons RO SERVICE+ portaal kun je aan de hand van de explosietekeningen van je gereedschap precies het reserveonderdeel zoeken dat je nodig hebt.
5 jaar omruilgarantie
De omruilgarantie van 5 jaar is een service die we onze klanten bieden.
Als een handgereedschap uit een ROBOX set binnen de eerste 5 jaar na aankoopdatum kapot gaat, vervangt ROTHENBERGER het oude gereedschap door een nieuw. De enige voorwaarde is dat het handgereedschap geregistreerd is op ons online serviceportaal RO SERVICE+. De garantie dekt alle gebreken, behalve die door grove nalatigheid of opzettelijke beschadiging. Zo kunnen vakmensen hun investering in hun gereedschapsset beschermen. Het aanbod is geldig in alle landen waar ROTHENBERGER RO SERVICE+ aanbiedt. Dit zijn momenteel Duitsland, Frankrijk, België en Nederland.
Ambachtslieden waarderen onze tangen omdat ze duurzaam zijn en betrouwbaar hun werk doen. We horen dit keer op keer en zijn blij omdat we het handgereedschap in onze eigen smederij in Spanje maken. We hebben jarenlange ervaring in het bewerken van metaal en zijn een van 's werelds toonaangevende fabrikanten van technologisch geavanceerd pijpgereedschap.
Voor de huidige herfstcampagne wilden we dit weten en hebben we het handgereedschap door een onafhankelijk testlaboratorium laten testen.
Een testlaboratorium bevestigde de kwaliteit - en dat hebben we vertaald in een omruilgarantie van 5 jaar voor onze klanten. We weten dat ons gereedschap goed is - dat is wat we zeggen.
De omruilgarantie van 5 jaar geldt voor alle handgereedschappen die ROTHENBERGER in een ROBOX levert.
De ROBOX dient niet alleen als verpakking, maar ook als ordeningssysteem - zo heeft de vakman altijd alles overzichtelijk bij elkaar in de ROCASE, de HVAC koffer van professionals voor professionals. De ROBOX biedt dus een echte meerwaarde voor onze klanten.
Het principe van de omruilgarantie van 5 jaar is heel eenvoudig:
Als een handgereedschap van ROBOX binnen de eerste 5 jaar na aankoopdatum kapot gaat, stuurt de klant zijn kapotte gereedschap terug naar ROTHENBERGER met een kopie van de factuur.
De omruilgarantie van 5 jaar wordt via ons online serviceportaal RO SERVICE+ afgehandeld. Registreer de handgereedschapsset binnen de eerste 4 weken na aankoopdatum op ons serviceportaal met het artikelnummer van de set. Als een handgereedschap binnen de eerste 5 jaar vanaf de aankoopdatum stuk gaat, selecteert u gewoon de geregistreerde set op het serviceportaalaccount en stuurt u het gereedschap direct via het serviceportaal naar ons terug, inclusief een kopie van het factuurbewijs. Meer informatie vindt u in de garantievoorwaarden voor de omruilgarantie van 5 jaar.